MCM Teklif Süreci KVKK Aydınlatma Metni

Sürüm: 2026-08-29.v1

1. Veri sorumlusu

MCM Yenilenebilir Enerji Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti.

Merkez: Yüzüncü Yıl Mahallesi, Refik Cesur Bulvarı No: 9, Düziçi/Osmaniye, 80600.

Şube: Karaçulha Mahallesi, 338. KRC Sokak No: 2/2, Fethiye/Muğla, 48300.

KVKK başvuru ve iletişim adresi: info@mcmenerji.com.

2. İşlenen veri grupları

Teklif aşamasında ad-soyad, telefon, e-posta; kurulum adresi ve konum; çatı/saha bilgileri; enerji faturası, tüketim ve sayaç bilgileri; gönderilen metin, görüntü, PDF ve sesli mesajlardan iş için gerekli teknik bilgiler işlenebilir.

Teklif, sipariş, teslimat ve destek kayıtları ile ödeme sonucuna ilişkin asgari işlem kaydı işlenebilir. T.C. kimlik veya vergi numarası teklif aşamasında istenmez; yalnız satış kesinleşip ödeme alındıktan sonra fatura veya sözleşme için gerektiğinde alınır.

Kart numarası, son kullanma tarihi, CVV, kart görüntüsü ve banka giriş bilgileri MCM-OS'a alınmaz ve kaydedilmez. Ödeme müşterinin kendi cihazında yetkili ödeme kuruluşunun ekranında yapılır.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Veriler; talebi almak, faturayı ve ihtiyacı incelemek, konum ve güneş potansiyeli çalışması yapmak, teklif hazırlamak ve iletmek, aktif teklif hakkında geri dönüş almak, sipariş, ödeme, teslimat, kurulum ve satış sonrası süreçleri yürütmek için işlenir.

İşleme; KVKK m.5/2 kapsamındaki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat sebeplerine dayanır. Açık rıza gereken bir işlem varsa aydınlatmadan ayrı ve özgür biçimde alınır.

Teklif takibi reklam veya kampanya içeriği taşımaz; yalnız açık teklif sürerken ve müşteri reddetmediği sürece kontrollü biçimde yapılır.

4. Toplama kanalları ve sınırlı aktarımlar

Veriler WhatsApp, Instagram, Facebook, telefon, e-posta, reklamdan WhatsApp'a yönlendirme, ilerideki internet sitesi formları ve müşterinin gönderdiği belge/medya üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

Kimlik, telefon ve adres; bayi, taşeron, dış montajcı veya bağımsız mühendislerle paylaşılmaz. Teslimat için yalnız gerekli ad-soyad, telefon ve teslimat adresi kargo kuruluşuna; ödeme için gerekli asgari işlem bilgileri banka veya ödeme kuruluşuna; kanuni zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Adres, kullanıcı ekranda onaylamadan konum arama hizmetine gönderilmez. PVGIS ve uydu hizmetlerine kimlik veya fatura içeriği değil, yalnız doğrulanmış koordinat gönderilir. Yurt dışındaki bir sağlayıcıya aktarım gerekirse KVKK m.9 şartları sağlanmadan kişisel veri aktarılmaz.

5. Saklama ve silme

Satışa dönüşmeyen tekliflerde kimlik, iletişim, adres, kesin konum, müşteriyle ilişkilendirilebilir belge ve ham iletişim verileri en fazla 6 ay tutulur; sonra silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir.

Satış tamamlanırsa bütün sohbet yerine yalnız sözleşme/teklif onayı, fiyat, malzeme, ödeme, teslimat, kabul ve garanti bakımından gerekli seçili ticari delil dosyası 10 yıl saklanır. Uyuşmazlık veya kanuni saklama yükümlülüğü varsa ilgili kayıtlar süreç kesinleşene kadar silinmez.

Kimliği geri getirmeye elverişli olmayan teknik ve istatistiksel veriler sistem geliştirme amacıyla tutulabilir. Ham ses, belge ve görüntü teknik vaka kaydında gereksiz yere saklanmaz.

6. İlgili kişinin hakları ve yaş sınırı

KVKK m.11 kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme, aktarılan kişileri öğrenme, otomatik sonuca itiraz ve zararın giderilmesini isteme hakları için yukarıdaki e-posta veya posta adreslerine başvurulabilir.

18 yaşından küçük kişiler adına doğrudan teklif veya sipariş kabul edilmez; süreç veli veya yasal temsilci üzerinden yürütülür.

Kalıcı adres: https://www.mcmenerji.com/kvkk-teklif